NORMA ISO 9001 - 2015 - Cámara Latinoamericana de Comercio

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Norma ISO - semana 1 6 Temas

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Sílabo de Norma ISO 9001 - 2015

Norma ISO 9001 - 2015

0.1 Generalidades

0.2 Principios de la Gestión de la Calidad

0.3 Enfoque a procesos

0.4 Relación con otras normas de sistema de gestión

Norma ISO - semana 2 3 Temas

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1 Objeto y campo de aplicación

2 Referencias normativas

3 Términos y definiciones

Norma ISO - semana 3 4 Temas | 1 Cuestionario

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4.1 Comprensión de la organización y de su contexto

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad

4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos

Examen Módulo I

Norma ISO - semana 4 8 Temas | 1 Cuestionario

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5.1.1 Liderazgo y compromiso - Generalidades

5.1.2 Liderazgo y compromiso - Enfoque al cliente

5.2.1 Política - Establecimiento de la política de la calidad

5.2.2 Política - Comunicación de la política de la calidad

5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades

6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos

6.3 Planificación de los cambios

Examen Módulo II

Norma ISO - semana 5 5 Temas | 1 Cuestionario

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7.1 Recursos

7.2 Competencia

7.3 Toma de conciencia

7.4 Comunicación

7.5 Información documentada

Examen Módulo III

Norma ISO - semana 6 3 Temas

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8.1 Planificación y control operacional

8.2 Requisitos para los productos y servicios

8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios

Norma ISO - semana 7 4 Temas | 1 Cuestionario

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8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente

8.5 Producción y provisión del servicio

8.6 Liberación de los productos y servicios

8.7 Control de las salidas no conformes

Examen Módulo IV

Norma ISO - semana 8 4 Temas | 1 Cuestionario

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9.1 Seguimiento, medición análisis y evaluación

9.2 Auditoria interna

9.3 Revisión por la dirección

10 Mejora

Examen Módulo V

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