Redacción: Iván Huanambal
Las pequeñas y medianas empresas comienzan a ver la necesidad de invertir en métodos estratégicos digitales.
No todas las pymes estuvieron preparadas cuando empezó la pandemia, algunas pudieron adaptarse al cambio, pero otras no. Esto se debe también a la infinidad de estrategias que existen al momento de empezar tu empresa, algunas no se adaptan a la necesidad de ellas y, en consecuencia, no prospere.
No obstante, para optimizar la gestión de tu nuevo negocio y poder desarrollarla, existen estrategias que sí posibilitan su crecimiento y puedan adaptarse al momento.
Gestión digital
La implementación de tiendas virtuales ha sido una solución efectiva para las pymes desde que comenzó la pandemia. Las empresas deben mantenerse actualizadas. Antes de la pandemia, muchos se dedicaban al comercio tradicional en tienda, por lo tanto, fue complicado al comienzo pasar de este tipo de comercio a uno electrónico. Sin embargo, también es importante entender las necesidades de cada cliente, si ellos cambian su forma de adquirir un producto, uno mismo también tiene que modificar sus propios canales de venta y más aún en tiempos de pandemia.
La inversión en marketing digital es necesaria. La adaptación a la venta de productos en redes sociales es clave para una pyme, debido a la red de contactos que existen en todo este mundo gigante de Internet. La mayoría de clientes han cambiado sus hábitos de consumo, por lo tanto, reforzar este punto te garantizará un mejor acceso a ellos. Es necesario, además, que siempre exista contenido interactivo para que la audiencia brinde un feedback y, posteriormente, puedas recopilar los comentarios positivos y negativos de cada cliente.
Análisis de datos
La mayoría de empresas consideran relevante la organización de la información, ya sea de tus ingresos proyectados y los objetivos de tu propia compañía. Es importante poseer un reporte general sobre las ventas o los KPIs de tu equipo de ventas para ofrecer servicios y productos de acuerdo a las necesidades de tus clientes.
Este recurso también puede ser complementado con el punto de gestión digital, puesto que ayuda a mejorar la planificación de la publicidad. La información recopilada permitirá observar cuál de tus campañas fue la que generó más ingresos o cuál obtuvo mayor interacción con la audiencia. Asimismo, el análisis de datos te dará la posibilidad de conocer cómo se encuentra tu negocio y poder lograr tomar decisiones que benefician a toda la empresa, también te ayudará a aumentar la productividad y tener mayor control de las operaciones.
